
Pablo Martín Lozano (@PabloMLozano), Community Manager del CMV
Como ya anunciamos en la pasada Newsletter, el CMV ya cuenta con un Community Manager. Se trata de Pablo Martín, al que presentamos recientemente y que ha gestionado la entrada del CMV en las redes sociales.
El propio Pablo explica este proceso:
“La presencia del CMV en el entorno social de Internet, se lleva a cabo bajo el punto estratégico de estar presentes allí donde nuestros socios están, ofreciéndoles información de calidad acerca de las actividades y convocatorias a las que el CMV les invita.
De esta manera, apostamos por las redes sociales como canales de información útil para nuestros socios, lo que nos permite difundir nuestras comunicaciones mucho más allá de la página web, convirtiendo los mensajes en notificaciones push, llegando allí donde nuestro público se comunica.
Así pues, contamos con un canal principal –el blog
http://clubmarketingvalencia.wordpress.com – en el que se incorporarán noticias e informaciones del Club y sus socios, así como las diferentes artículos de las Newsletter y que presenta, además, información sobre las próximas actividades, histórico de las efectuadas en ocasiones anteriores, información corporativa del club, etc.
También estamos presentes en Facebook –http://www.facebook.com/clubmarketingvalencia , la red social por excelencia, a través de un perfil de empresa en el que se da cuenta de todas las informaciones publicadas en el blog y/o otras preparadas y publicadas especialmente para este canal. Facebook es una herramienta ideal para generar comunidad de marca en torno al CMV y un espacio dado a la comunicación horizontal entre socios y de los socios con el propio CMV. También incluye las secciones de próximas actividades e histórico de actividades, así como otra de fotografías donde se irán incluyendo las fotografías de los diferentes eventos que se vayan realizando.
Además, contamos con un canal en Twitter – http://www.twitter.com/clubmktvlc , la red social emergente más importante del planeta, en la que, a través de mensajes de 140 caracteres como máximo, aportamos información basada en links a páginas que contienen la información detallada del hecho que estamos anunciando. Cada día es mayor la comunidad de personas que están accediendo a esta red, y es importante y estratégicamente positivo estar presente en ella para mantener un contacto directo con nuestro público y socios y seguir construyendo nuestra reputación online y clima de proximidad.
Tenemos presencia también en la red social profesional por excelencia, LinkedIn – http://www.linkedin.com/in/clubmarketingvalencia , con un perfil en el que se publican las mismas informaciones que en el resto de canales, llegando a todos los socios e interesados que se encuentran en esta red en constante crecimiento.
Además, se ha puesto en marcha un perfil en Flickr, – http://www.flickr.com/photos/clubmarketingvalencia – la red social para compartir fotografías más importante de la red, y que le sirve al CMV para publicar las fotografías de los diferentes eventos que se realicen a lo largo del año y así invitar a la participación y/o suscripción, a través de la imagen.
Es importante destacar que todas estas herramientas se encuentran cohesionadas a través de un sistema de automatizaciones y actualizaciones automáticas entre sí, lo que nos permite llegar a todos los canales con cada información que publiquemos y, por tanto, conseguir el objetivo de impactar a todo nuestro público esté donde esté.
Para lograrlo, se ha procedido a un proceso de enlace entre perfiles sociales, lo que permite que todo lo publicado en el blog, salte automáticamente a Twitter; y de Twitter a Facebook y a LinkedIn.
Pero también a la inversa, todo lo publicado en Twitter, salta a Facebook y tiene presencia en la barra lateral del blog, donde aparecen las publicaciones más recientes en Twitter. Lo mismo ocurre con Flickr, ya que todas las fotografías y álbumes publicados en el Flickr se actualizan de manera automática en la barra lateral del blog.
En definitiva, se trata de ahorrar el máximo de tiempo posible, sin descuidar en ningún momento la presencia del CMV en las diferentes redes sociales, y adecuando el mensaje a las necesidades y oportunidades de cada canal, ganando en visibilidad, participación y creación de comunidad en torno a la marca”.
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